9278见好就收才是赢

本网讯（河北空港贵宾公司：赵璇报道）近日，河北空港贵宾公司开展了为期4天的服务能力提升培训，累计百余人参加。

此次培训范围涵盖各级管理人员及涉及服务保障的所有员工，聘请专业机构讲师授课，培训内容包括《服务创造价值》《服务的关键时刻》《说服力沟通》《服务创新》等模块，通过知识讲解、案例分析、工具运用等方式让学员全面提升服务意识、掌握服务技能，具有很强的实际应用性。

培训课程安排紧凑，内容充实，参训员工分小组组建团队，积极参与答题或分享赢取积分。培训中，老师从不同角度切入，运用优秀案例视频、服务小故事等引导学员深入思考服务内涵，介绍各类思维工具帮助大家更精准的找到问题关键点，辅以创新思维助力落地实操。

此次培训充分激发了员工对服务的深刻思考与探究，总结提炼出有针对性的服务创新举措10余项，员工服务意识及团队协作能力得到提升，为不断提升河北空港贵宾公司服务能力，实现高品质、差异化的贵宾服务增添了新助力。